展会心得

“二十八届中国国际电子工业展览会”于2017年8月29日至8月31日在深圳会展中心召开，刚开始参加展会，感觉虽然辛苦，因为几天下来，觉得自己的腿都快不是自己的了。不过还是觉得值得，因为真的能学到很多东西。作为公司的新员工，这是一个难的机会，能让我尽快融入这个集体。感受大千氛围，同事间相处融洽，工作起来却又显得如此地好。

这次展会让我收获很多。就如接待外商来讲，是一次难的锻炼。从笑对客户，有礼接待，介绍产品，交换名片等都学问。以下就是我对这次展会的观点，来谈谈我的体会吧。

一、展会前期准备要充分。

1）产品知识再学习。既然是新手，作为销售型企业的一员，对产品的熟悉是必不可少的。你充当着公司产品与客户的媒介，你介绍的产品得当与否会直接影响客户是否愿意购买该公司产品。所以，我利用展会前几天的时间熟记公司产品种类及特点。

2）客户的邀请。展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下新推出的产品。这样做的好处有很多，先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息；其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果显；再者，面对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。

二、形象与态度很重要

1）作为一家企业，员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌，员工形象是一家公司的门面,只有维护好了个人的形象,公司的形象才可以有好的表现。

2）而态度，这是一个很重要的问题，态度是对于一个销售人员来说是很重要的，因为客户一眼所先接触到的就是销售人员，若销售人员抱着一副无所谓的心态，而恰恰这副样子又被客户看到，那么，客户就会认为我们不够好，这样的话，就不能够有效地抓住客户，潜在客户的流失量就会增加。相反的，如果你对客户热情，接待有礼，让客户感受你的好客，并且在客人询问关于公司或其产品的问题时能给予正确，在如此和谐融洽的氛围中交谈，那么，相信合作的成交率也会事半功倍。所以态度问题是一个重要的问题。

三、有效地分析客户

认客户类型，对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段能找到一个方向。如，对想了解市场的同行人士，你不需要兢兢业业地向其详细介绍公司产品；对只想现场购买样品的人，你需要简单介绍，因为，其购买量不高，通常选自己喜欢的款式就好；但若要是碰上家具厂者，你则需要使出浑身解数，令其对公司的产品感兴趣，并建立合作关系。

四、产品的竞争力

无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们应如何要客户选购我们的产品，这就需要提我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。在有竞争者的情况下，如何维持老客户，增加新客户，这才是我们值得思考和努力的地方。

五、及时跟进展会客户

来参加展会的客户，一般都是有意向的，尤是国外客户，千里迢迢跑过来不可能一无所获的回去，所以这个时候就要好好抓住机会了，可能别人也有供应商，但是如果我们的产品能够吸引到客户，我们也可以成为他们新的供应商。所以，展会后的客户跟进工作是重要的，在别人还可能记得你的时候成功几率大，否则连报价的机会不会留给你。

以上就是我对于这次展览会的总结，总的来说，这次参展虽然累，但是付出都是有回报的，在这次展会上所得到的经验对我来说真的宝贵，希望下次能有好的进步和表现。望以后在和同事间友好相处之余，能合作无间，尽快熟练本职工作，希望大家多给予指导及支持。

外贸部： 刘 洁

                                                             2017年9月5日